Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A novexarapath, com sede em N4 493, 2985-215 Pegões, Portugal, compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os utilizadores dos nossos serviços financeiros e de marketing empresarial. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

Esta política aplica-se a todos os serviços oferecidos através do nosso website novexarapath.com e demais plataformas digitais. Ao utilizar os nossos serviços, confirma que leu, compreendeu e aceita os termos desta política de privacidade.

Responsável pelo Tratamento de Dados

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos diferentes tipos de dados pessoais dependendo da sua interação com os nossos serviços. A recolha é sempre realizada de forma transparente e com o seu consentimento explícito quando exigido por lei.

Dados de Identificação

• Nome completo e dados de contacto (morada, telefone, e-mail)
• Data de nascimento e número de identificação fiscal
• Informações profissionais e empresariais
• Dados bancários e financeiros relevantes para os serviços contratados

Dados de Utilização

• Informações sobre como utiliza o nosso website e serviços
• Dados de navegação, incluindo endereço IP e tipo de dispositivo
• Cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do utilizador
• Preferências de comunicação e histórico de interações

Dados Sensíveis

Apenas recolhemos dados sensíveis quando estritamente necessário para o fornecimento dos nossos serviços financeiros e sempre com o seu consentimento explícito. Estes dados são tratados com o mais alto nível de segurança e confidencialidade.

3. Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades, sempre com base numa base legal adequada:

Prestação de Serviços

• Gestão de contas e fornecimento de serviços financeiros personalizados
• Processamento de transações e operações financeiras
• Desenvolvimento de estratégias de marketing empresarial adequadas
• Suporte técnico e atendimento ao cliente

Cumprimento de Obrigações Legais

• Prevenção de branqueamento de capitais e financiamento do terrorismo
• Cumprimento de obrigações fiscais e regulamentares
• Cooperação com autoridades competentes quando legalmente exigido
• Arquivo de documentos conforme prazos legais estabelecidos

Interesses Legítimos

4. Partilha de Dados

A novexarapath nunca vende os seus dados pessoais a terceiros. Contudo, poderemos partilhar informações em circunstâncias específicas e sempre com as devidas salvaguardas de segurança.

Prestadores de Serviços

• Empresas de tecnologia que suportam os nossos sistemas informáticos
• Consultores especializados em serviços financeiros e marketing
• Empresas de auditoria e compliance regulamentar
• Fornecedores de serviços de comunicação e marketing direto

Autoridades Competentes

Podemos partilhar dados com autoridades regulamentares, fiscais ou judiciais quando legalmente obrigatório ou para proteger os nossos direitos legítimos e os dos nossos clientes.

Transferências Internacionais

Quando necessário, poderemos transferir dados para países fora do Espaço Económico Europeu, sempre com as devidas garantias de adequação e proteção conforme estabelecido no RGPD.

5. Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição.

Medidas Técnicas

• Encriptação de dados em trânsito e em repouso
• Sistemas de autenticação multi-fator
• Monitorização contínua de segurança e deteção de intrusões
• Backups regulares e planos de recuperação de dados

Medidas Organizacionais

• Formação regular dos colaboradores sobre proteção de dados
• Políticas internas rigorosas de acesso e tratamento de dados
• Auditorias regulares aos sistemas e procedimentos
• Contratos de confidencialidade com todos os prestadores de serviços

6. Os Seus Direitos

Como titular de dados pessoais, tem diversos direitos que pode exercer em relação aos seus dados. Respeitamos e facilitamos o exercício destes direitos.

Direitos Principais

• Direito de Acesso: Pode solicitar informações sobre os dados que tratamos
• Direito de Retificação: Pode pedir a correção de dados incorretos ou incompletos
• Direito de Apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados em certas circunstâncias
• Direito de Portabilidade: Pode receber os seus dados em formato estruturado
• Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados
• Direito de Limitação: Pode solicitar a limitação do tratamento

Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer dos seus direitos, pode contactar-nos através do e-mail info@novexarapath.com ou por correio postal para a nossa morada. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias após a receção.

Direito de Reclamação

7. Retenção de Dados

Os seus dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando sempre os prazos legais aplicáveis.

Períodos de Retenção

• Dados de clientes ativos: Durante a vigência da relação contratual
• Dados financeiros: 10 anos após o término da relação (obrigação legal)
• Dados de marketing: Até revogação do consentimento ou 3 anos sem interação
• Dados de suporte: 2 anos após a resolução do último pedido

Eliminação Segura

Após o término dos prazos de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível, utilizando métodos que garantem a impossibilidade de recuperação.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade do nosso website e personalizar a sua experiência. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador.

Tipos de Cookies

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do website
• Cookies de Funcionalidade: Melhoram a experiência do utilizador
• Cookies Analíticos: Ajudam-nos a compreender como o website é utilizado
• Cookies de Marketing: Personalizam anúncios e conteúdos (apenas com consentimento)

9. Alterações à Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações na legislação ou nas nossas práticas. Notificaremos sobre alterações significativas através do nosso website ou por e-mail.

Histórico de Versões

Mantemos um registo das versões anteriores desta política para transparência. A versão atual é sempre a que está publicada no nosso website novexarapath.com.

10. Contactos e Informações

Para questões relacionadas com a proteção de dados ou para exercer os seus direitos, pode contactar-nos através dos seguintes meios: